Implementamos Estrategias

Con nuestra operación solo pagas por aquello que necesitas y sobre todo por lo que quieres ya que las estrategias que utilizamos para dar visibilidad a tu empresa y atraer nuevos clientes son elaboradas por nuestro equipo de consultores enfocados en lo que tu negocio necesita. Adaptamos planes a tu medida, porque nuestro objetivo es ver crecer a nuestros clientes.

Compartimos tus Objetivos

En pocas palabras, te ayudamos para que tu  negocio y marca crezcan, mediante una estrategia y planificación diseñada especial para tu empresa, logrando darle mayor visibilidad a través de la gestión y servicio telefónico, chat, whatsapp y toda la omnicanalidad.

Somos Aliados Estratégicos

Nuestra tecnología y talento humano muestran la efectividad en todas nuestras operaciones, reconociendo todos los componentes del servicio a través de una cultura diferenciadora, estratégica y de calidad que cumplen los objetivos lineales de su empresa.

Chat Center Digital

Nuestra tecnología permite distribuir el contacto telefónico, chats de whatsApp, página web y redes sociales entre un grupo de analistas especiales en brindar la mejor atención a los clientes.

Nuestra tecnología nos permite concentrar en una sola interfaz el chat de WhatsApp, Facebook Page, Facebook Messenger, Instagram Page, Chat página web y Correo electrónico.
No tienes que disponer de múltiples líneas de WhatsApp para comunicarte con tus clientes, puedes tener una sola línea y la cantidad de agentes que necesites para que de manera simultánea respondan las solicitudes de tus usuarios.

Bots

Tus canales de atención pueden simular mantener una conversación con una persona y proveer respuestas automáticas a las solicitudes específicas realizadas por el usuario. Esta opción permite ocupar a tus agentes en solicitudes de mayor complejidad, aprovechando al máximo el talento humano.

Call Center

Implementamos tu línea de servicio al cliente, atención de PQRs, toma de pedidos y asignación de citas con novedosa tecnología multicanal y el mejor costo/eficiencia.
Mientras más llamadas hagas más posibilidades de ventas. Integramos estrategias de marketing digital y llamadas telefónicas, para incrementar las citas comerciales o comercializar tus productos y servicios.
Realizamos campañas de contacto telefónico, envío masivo de sms, email marketing, mensajes de voz y whatsapp. Diseñamos campañas comerciales basados en las necesidades de tu organización.

Servicio al Cliente

La clave de un buen servicio al cliente se alcanza mediante la integración de diversos elementos que potencien sus resultados, apoyados en estrategias y herramientas digitales que permitan identificar las necesidades que tienen los clientes y usuarios para atenderlas de forma expédita, generando una experiencia memorable en ellos.

Entregamos los recursos materiales y humanos al servicio y estrategia de fidelización y mejora de la percepción de los usuarios por la calidad del trato que reciben, con el objetivo de mejorar la ratio de abandono de clientes, dotándolos de las soluciones adecuadas, donde el tiempo de resolución/gestión es primordial.

La primera impresión brinda el mejor referente de lo que es tu negocio, por ello nos aseguramos de generar una experiencia satisfactoria en el cliente desde el primer contacto.
A partir del conocimiento de nuestros clientes, proponemos estrategias que impulsen la creación de programas de lealtad que promuevan la fidelidad de cada usuario hacia su marca.
Atentos a las oportunidades de mejoras expresadas por los usuarios, generamos alertas tempranas que te permitan tomar acciones oportunas que evitan la pérdida de clientes.

Campañas Telemercadeo

Diseñamos campañas y las implementamos con nuestra plataforma de telemercadeo para obtener citas comerciales, actualizar información, invitar y confirmar eventos, construcción de base de datos, envío de sms, e-mail marketing, mensajes de voz y whatsapp.

Business Intelligence

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Incrementa tus Ventas

No esperes a que tus clientes te busquen, incrementa tus ventas, aplica estrategias de mercadeo digital y llamadas telefónicas.

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